Οι οθόνες αφής παίζουν καθοριστικό ρόλο στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και στην αποτελεσματική προώθηση προϊόντων σε εστιατόρια και ξενοδοχεία. Όταν βρίσκονται σε αδράνεια, αυτές οι οθόνες προβάλλουν διαφημιστικά σποτ και slideshow που η επιχείρηση έχει επιλέξει να προβάλει. Αυτό επιτρέπει την προβολή ειδικών προσφορών, νέων προϊόντων, και διαφημίσεων χορηγών, μεγιστοποιώντας την έκθεση και την αλληλεπίδραση με τους πελάτες. Στα εστιατόρια, οι οθόνες αφής προβάλλουν κομψά ψηφιακά μενού και φωτογραφίες των πιάτων, προσελκύοντας τους περαστικούς . Σε ξενοδοχεία, οι οθόνες αφής προωθούν τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου, τις τοπικές εκδηλώσεις και τα αξιοθέατα, ενισχύοντας τη συνολική εμπειρία των επισκεπτών και δημιουργώντας πρόσθετα έσοδα μέσω στοχευμένων διαφημίσεων. Με τη χρήση οθονών αφής, οι επιχειρήσεις μπορούν να επικοινωνούν δυναμικά και αποτελεσματικά με το κοινό τους, βελτιώνοντας τόσο την εξυπηρέτηση όσο και τις πωλήσεις.