Η πανδημία έκανε τα ψηφιακά μενού δημοφιλή, όμως η αξία τους δεν περιορίζεται μόνο στην υγειονομική ασφάλεια. Σήμερα, αποτελούν ένα σύγχρονο εργαλείο επικοινωνίας και μάρκετινγκ για κάθε εστιατόριο, καφέ ή ξενοδοχείο που προσφέρει υπηρεσίες εστίασης.

Αλλά η πραγματική δύναμη του ψηφιακού μενού φαίνεται όταν συνδυάζεται με το Google Business Profile — την ψηφιακή «βιτρίνα» κάθε επιχείρησης στο Google.

Σύμφωνα με έρευνα της MGH, το 77 % των καταναλωτών επισκέπτονται την ιστοσελίδα ενός εστιατορίου πριν αποφασίσουν να φάνε εκεί ή να παραγγείλουν φαγητό. Από αυτούς, σχεδόν το 70 % έχουν αποθαρρυνθεί από την επίσκεψη, λόγω προβλημάτων στην ιστοσελίδα, όπως κακή πλοήγηση, δυσανάγνωστο μενού ή παρωχημένη αισθητική. Το πιο καθοριστικό στοιχείο για την επιλογή καταστήματος ήταν τα είδη του μενού – δηλαδή, όταν δύο εστιατόρια έχουν παρόμοια βαθμολογία, ο πελάτης τείνει να επιλέξει εκείνο που του παρέχει πλουσιότερη και εύκολα προσβάσιμη πληροφορία, όπως ένα πλήρως διαθέσιμο μενού μέσω του Google Business Profile.

Γιατί είναι σημαντικό;

1. Ευκολία πρόσβασης για τον πελάτη

Όταν κάποιος αναζητά την επιχείρησή σας στο Google, θέλει να βρει άμεσα βασικές πληροφορίες: ώρες λειτουργίας, τοποθεσία, αριθμό τηλεφώνου. Αν εκεί βρει και το μενού σε ψηφιακή μορφή, η εμπειρία του γίνεται άμεση και εύχρηστη.

2. Πρώτη εντύπωση με επαγγελματισμό 

Ένα ενημερωμένο, ψηφιακό μενού στο Google Business Profile δείχνει οργάνωση και προσοχή στη λεπτομέρεια. Ο πελάτης δεν χρειάζεται να ψάχνει αλλού για να μάθει τι προσφέρετε — όλα είναι συγκεντρωμένα σε ένα σημείο.

3. Αυξημένη επισκεψιμότητα και SEO 

Το Google προτιμά τα προφίλ που παρέχουν ολοκληρωμένες πληροφορίες στους χρήστες. Ένα μενού σε QR μορφή ενισχύει το ranking της επιχείρησης, καθώς κάνει το προφίλ πιο ελκυστικό και χρήσιμο.

4. Μείωση κόστους και βιωσιμότητα 

Δεν χρειάζεται συνεχής εκτύπωση νέων καταλόγων. Οι αλλαγές γίνονται ψηφιακά και άμεσα, εξοικονομώντας χρόνο, χρήματα και χαρτί.

5. Καλύτερη εμπειρία πελάτη 

Ο πελάτης μπορεί να δει το μενού ακόμη και πριν έρθει στον χώρο σας, κάτι που βοηθά στη λήψη αποφάσεων και δημιουργεί προσδοκίες.

Από το τραπέζι στην οθόνη

Τα ψηφιακά μενού δεν είναι απλά ένα «κόλπο» της τεχνολογίας. Είναι μια επένδυση στην εμπειρία του πελάτη και στην ψηφιακή σας εικόνα. Όταν συνδέεται απευθείας με τον επαγγελματικό λογαριασμό Google, γίνεται εργαλείο προβολής και διαφοροποίησης. Στην εποχή που οι περισσότεροι πελάτες αναζητούν πληροφορίες online πριν επιλέξουν πού θα πάνε, ένα ενημερωμένο ψηφιακό μενού στο Google Business Profile μπορεί να είναι το «κλικ» που θα σας φέρει τον επόμενο επισκέπτη.